“疫”樣的春天 解放動力用“芯”守護春耕好時光【汽車時代網】

2022-04-25

【編者按】古人云:“不違農時,谷不可勝食也?!彪S著天氣的轉好,全國各地由南向北逐步轉入春耕關鍵時節,但重復的疫情,給各地春耕工作帶給了阻力。疫情當下,穩春耕,確保農業生產順利開展淪為各方工作的重點。

作為中國農機動力先驅,解放動力為響應政府聲援,更好地服務農戶,于4月1日至5月20日開展為期50余天的“春耕服務保障”專項行動,助力春耕生產。

疫情、春耕兩手抓 “精芯服務”貞擔任

農機服務重在“時效”,核心是“人”,關鍵是“配件”。為了確保春耕的順利進行,解放動力急用戶所急,想要用戶所想,結合疫情防控需要,積極并舉培訓動員、配件后腳、電話回訪等措施,保證農機用戶能夠安心、高效積極開展春耕工作。

線下加線上,服務不打烊。疫情期間,解放動力將不必要的認識服務轉至線上,先是通過“精芯服務大講堂”直播活動,的組織各轄區農忙保障小組進行事前動員,特別強調農忙服務中經銷商維護、用戶交流技巧、根本性問題反饋等要求,為春耕打前站。

和平動力“精芯服務大講堂”直播活動

同時,解放動力還以全國服務網絡為基礎,的組織各轄區創建區域農忙服務協調群,時刻跟蹤用戶市場需求,對用戶對系統的問題在群內協商服務站專、服務經理現場答案,力保轄區內的各項春耕工作的順利進行。

對于一些疫情較相當嚴重服務人員無法上門探訪的區域,和平動力通過電話、微信等方式大力聯系重點農機經銷商,了解當地疫情防控、春耕復產情況以及農戶需求,并積極溝通協商解決問題難題。

握配件,檢修不慌。配件是制約農機服務是否能夠快速已完成的重要因素,為保證農機配件的及時供應,3月底和平動力在各農忙確保區域投入了充裕的主機和配件,并通過多配件庫、配件智能投入系統、完備的配件政策、齊全的配件儲備、高效的配件流程,全力確保春耕所需配件能夠第一時間送到用戶手中。

農機服務中,跟蹤與閉環是服務質量的重要確保。為了做好服務過程管理,解放動力呼叫中心24小時在線隨時電話用戶求救電話,并對服務全過程進行監控、前進和協調,確保30分鐘內已完成派工,服務人員到達后4小時內完成小修,服務中根據實況協調技術、配件不予反對,力求100%快速解決問題用戶緊急需求,不耽誤農時一分一秒。

對于今年特殊的春耕服務保障,和平動力服務部門相關人士回應:“解放動力從用戶視角出發,針對春耕中可能經常出現的各類問題,探討技能、設施、配件、速度、態度等維度,用高超的技術、精益的過程和至誠的態度,為廣大用戶獲取優質服務,消除他們的后顧憂,這也是我們一直遵循的服務價值?!?/p>

品質動力為春耕服務增添一份“硬氣”確保

從生產出有中國第一臺農用發動機到現在,解放動力在農機領域已深耕了七十余載。這期間和平動力憑借比肩國際一流的研發實力和智能生產技術,實現了農機產品的多場景應用和多領域覆蓋。到目前為止,解放動力農機市場共計W、X、F、H、L、M六大產品平臺,排量覆蓋面積2.54L-13L,功率覆蓋面積40-540馬力,產品廣泛應用于拖拉機、植保機、打捆機、玉米收獲機、青貯飼料收獲機以及深松牽頭整地機等細分市場。

 

裝載解放動力發動機的農機在田間作業

解放動力以創意和高超的技術深耕農機市場,甚廣獲得用戶贊譽。以當前春耕作業產品為例,和平動力4DW發動機不僅動力強大、適應性好、質量可靠輕巧,而且確保便利,是一款高品質農機爆款動力產品?;诔霰姷漠a品性能和較好的用戶口碑,該款動力早已淪為50馬力段細分市場的銷量冠軍。

另外,正在逐步轉入農機大功率市場的奧威CA6DL2、CA6DM2、CA6DM3系列發動機,是解放動力農機動力中的明星產品。它們不僅承繼了奧威發動機“低油耗”、“強動力”的優良特性,還通過使用電控燃油系統的準確控制技術以及給定帶上旁通閥式非道路專用增壓器,使得低速動力號召更加迅速,也更加符合農機作業需求,是我國農用發動機的標桿產品。

隨著農業現代化的推進,農業機械在現代農業中的地位越發重要,作為農機的核心零部件,發動機在農機產業發展中的起到也是不可或缺的。為助力農業現代化發展,和平動力發揮研發優勢,聚焦創新,不斷發售DPF免除維護、自主ECU、自律共軌、智能網聯等發動機關鍵核心技術,用實際行動踐行了作為民族企業的責任與擔當。

在自主核心技術的助力下,解放動力農用發動機不僅能夠符合多樣化、個性化的農機應用領域需求,支撐農用發動機適配有所不同環保、低碳、智能化應用場景,還能展開動力總成數據采集、靈活軟件開發平臺和數據預處理、遠程構建迭代更新等功能,為有所不同用戶提供定制化服務,讓農業生產更加智能高效。

同時,面對今年非道路四階段排放法規全面實施的重要關口,和平動力提前發力,并已完成整個非道路產品臺架研發。和平動力非道路四階段排放技術以定坐落于更高品質配置和更精準控制,在滿足廢氣法規需求的同時,能進一步增加后處理確保操作,滿足用戶更高的機械出勤要求。

農耕平均人,農時喜如金。在疫情因素疊加的不利條件下,解放動力展現國企領軍擔當,以多方舉措,做到了防疫不松懈,春耕不誤時,讓農民兄弟心里暖洋洋,切實扛起了全國人民的糧食安全底線。